Сроки ремонта техники
Называем реальные сроки, а не «от 30 минут». Скорость зависит от наличия запчасти и сложности поломки — ниже честная картина по каждой категории.
Выезд — в среднем 2 часа
По Подольску в рабочие часы. При загрузке — согласуем ближайший 2-часовой интервал.
80% ремонтов — за 1 визит
Мастер берёт ходовые запчасти с собой по описанию поломки от диспетчера.
Запчасти под заказ — 2–10 дней
О сроке поставки предупреждаем сразу. Если ожидание долгое — обсудим подменную технику.
Сроки по категориям
ТехникаТиповой срокКомментарий
Духовые шкафы1–2 дняОколо 80% духовых шкафов чиним в день обращения: ходовые ТЭНы, термостаты и вентиляторы есть в наличии.
Варочные панели1–3 дняКонфорки и сенсорные модули популярных марок — в наличии. Стеклокерамика под заказ: 3–10 дней в зависимости от модели.
ПлитыЧаще всего — в день выездаКонфорки, ТЭНы, термопары и переключатели для распространённых плит мастер привозит с собой по описанию поломки.
Кофемашины2–5 днейЧистку и замену помпы делаем на месте. Сложный ремонт гидросистемы — в мастерской: заберём машину сами и вернём после ремонта.
Водонагреватели1–2 дняТЭНы и аноды для популярных моделей — в наличии, замену делаем за один визит. Слив и подключение входят в работу.
На каждом этапе присылаем статус заявки в SMS или мессенджер: «мастер выехал», «запчасть заказана, придёт 12 мая», «ремонт завершён». Вы всегда знаете, что происходит с вашей техникой.
Нужно срочно?
Скажите об этом диспетчеру — постараемся поставить ваш адрес первым в маршруте мастера.